こんにちは。貴代（36歳・美容関連会社勤務）です。 私は都内の美容関連会社に勤務するOLです。職種は電話受付。主力商品である化粧品や健康食品の注文受付やクレーム処理、アフタフォローなど、お客様の電話応対が中心です。電話応対以外ではメールによる注…